Δ. Γαβαλάκης-Προμήθειες υπό αμφισβήτηση: το σημείο μηδέν της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης
Όταν αμφισβητείται η σταθερά των ενεργών συμβολαίων, το ζητούμενο δεν είναι απλώς λύση — είναι δέσμευση, εμπιστοσύνη και ξεκάθαρο μέλλον για όλη την αγορά.
Η ασφαλιστική αγορά βρίσκεται μπροστά σε μια ιστορική καμπή.
Όταν αμφισβητείται η ίδια η σταθερά του επαγγέλματος , η προμήθεια των ενεργών συμβολαίων ,δεν μιλάμε πια για μια απλή επαγγελματική διαφορά. Μιλάμε για ζήτημα εμπιστοσύνης, συνεργασίας και μέλλοντος.
Γιατί η ασφαλιστική διαμεσολάβηση δεν είναι κόστος. Είναι θεσμός. Είναι ευθύνη.
Είναι η ανθρώπινη γέφυρα που κρατά ζωντανή τη σχέση εταιρείας και ασφαλισμένου.
Και όταν η γέφυρα αυτή κλονίζεται, δεν απειλείται μόνο ένα επάγγελμα — απειλείται η ισορροπία ολόκληρης της αγοράς.
Σήμερα δεν ζητείται προνόμιο.
Ζητείται το αυτονόητο:
Σεβασμός, διαφάνεια και καθαρές δεσμεύσεις για την επόμενη ημέρα.
Χωρίς σεβασμό στην προμήθεια, δεν υπάρχει μέλλον στη διαμεσολάβηση.
Ακολουθεί η πλήρης τοποθέτηση του κ. Δ. Γαβαλάκη Γενικός Γραμματέας του ΕΕΑ
ΕΡ: Πραγματοποιήθηκε πρόσφατα εκδήλωση των σωματείων της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης και του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Αθηνών, με στόχο την ανάδειξη του προβλήματος που έχει δημιουργηθεί το τελευταίο διάστημα από πρωτοβουλίες εταιρειών για τη μείωση των προμηθειών. Τι θα λέγατε ότι αποκομίσατε από αυτή την εκδήλωση και ποια ήταν τα σημαντικότερα στοιχεία της;
ΔΓ: Ήταν μια εξαιρετική εκδήλωση από όλες τις πλευρές. Όχι μόνο σε επίπεδο φυσικής συμμετοχής —καθώς, παρά τις δύσκολες καιρικές συνθήκες, η προσέλευση ήταν ιδιαίτερα υψηλή— αλλά και σε επίπεδο διαδικτυακής παρουσίας, με πολύ μεγάλο ποσοστό της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης να παρακολουθεί εξ αποστάσεως.
Το σημαντικότερο όμως στοιχείο ήταν ο πυρήνας της συζήτησης. Υπήρξαν εξαιρετικές τοποθετήσεις, δομημένες, ισορροπημένες και απόλυτα στοχευμένες, από όλους τους προέδρους των φορέων της διαμεσολάβησης, καθώς και από τον πρόεδρο του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Αθηνών.
Ιδιαίτερη αξία είχε επίσης η παρουσίαση της νομικής γνωμοδότησης, η οποία —παρότι παρουσιάστηκε συνοπτικά στο πλαίσιο της εκδήλωσης— ανέδειξε με σαφήνεια τα βασικά σημεία του ζητήματος. Η γνωμοδότηση αυτή δημοσιοποιήθηκε στη συνέχεια και, κατά την άποψή μου, τοποθετεί το θέμα στην πραγματική του διάσταση, όχι μόνο από νομικής πλευράς, αλλά και από ουσιαστικής.
Θέλω να πιστεύω ότι αυτή η μαζική συμμετοχή και η καθαρή, ενιαία φωνή του κλάδου έχουν φτάσει στα αυτιά όλων των εμπλεκόμενων φορέων και έχουν δημιουργήσει τον απαραίτητο προβληματισμό ώστε να μπορέσουμε να βρούμε λύσεις για την επόμενη ημέρα.
ΕΡ: Μετά από όλα αυτά, ποιες θεωρείτε ότι πρέπει να είναι οι επόμενες πρωτοβουλίες;
ΑΠ: Το Επαγγελματικό Επιμελητήριο Αθηνών ανέλαβε μια πολύ σημαντική πρωτοβουλία, η οποία βρίσκεται αυτή την περίοδο σε εξέλιξη: την ανοιχτή δημοσκόπηση προς τους επαγγελματίες του κλάδου.
Πρόκειται για μια πρωτοβουλία που έχει ήδη ξεπεράσει κάθε προηγούμενο, καθώς οι συμμετέχοντες έχουν ξεπεράσει κατά πολύ τις 2.000. Αξίζει να σημειωθεί ότι τεχνικά διασφαλίζεται πως κάθε επαγγελματίας ψηφίζει μόνο μία φορά, γεγονός που ενισχύει την αξιοπιστία των αποτελεσμάτων.
Στόχος μας είναι να καταγραφεί με τον πιο ελεύθερο, αυθόρμητο αλλά και ουσιαστικό τρόπο η πραγματική τάση του κλάδου. Οι ερωτήσεις της δημοσκόπησης καλύπτουν όλα τα πιθανά επόμενα βήματα: τον διάλογο με τις εμπλεκόμενες εταιρείες, τον διάλογο μέσω της Ένωσης Ασφαλιστικών Εταιρειών, τις νομικές διεκδικήσεις, αλλά και ενδεχόμενες περαιτέρω κινητοποιήσεις.
Ιδιαίτερα σημαντικό είναι το γεγονός ότι η δημοσκόπηση επιτρέπει περισσότερες από μία απαντήσεις, ώστε να αποτυπωθεί ολοκληρωμένα η άποψη του επαγγελματία.
Με αυτόν τον τρόπο, τόσο οι φορείς της διαμεσολάβησης όσο και το Επιμελητήριο θα μπορέσουν να ακολουθήσουν τη βούληση της βάσης του κλάδου. Καλώ λοιπόν, για ακόμη μία φορά, όσους δεν έχουν συμμετάσχει να το πράξουν, καθώς η άποψη όλων είναι κρίσιμη για τη διαμόρφωση των επόμενων κινήσεων, οι οποίες οφείλουν να εκφράζουν τη συντριπτική πλειονότητα της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης. Τέλος το πλήθος της συμμετοχής αποτελεί την πιο τρανή απόδειξη για το μέγεθος του προβλήματος που προκλήθηκε από τις συγκεκριμένες πρωτοβουλίες αλλά και την σιωπή του θεσμικού φορέα τους.
ΕΡ: Πιστεύετε ότι μπορεί να βρεθεί λύση σε μια διαμάχη που φαίνεται να οδηγείται ολοένα και περισσότερο σε ρήξη; Μπορεί να υπάρξει μια καλύτερη επόμενη ημέρα;
ΑΠ: Πιστεύω πως η ασφαλιστική διαμεσολάβηση, με ιδιαίτερα σοβαρό και υπεύθυνο τρόπο, έθεσε ξεκάθαρα την καρδιά του προβλήματος πέρα από τεχνάσματα διαπραγματεύσεων ή προσχηματικά συνθήματα.
Ο κλάδος έχει αποδείξει διαχρονικά, και ιδιαίτερα σε ζημιογόνους τομείς ασφάλισης, ότι στάθηκε δίπλα στις εταιρείες. Γι’ αυτό άλλωστε τα τελευταία χρόνια έχουν υπάρξει σημαντικές μειώσεις προμηθειών τόσο στον κλάδο υγείας όσο και στον κλάδο αυτοκινήτου, με το τέχνασμα της επιβολής ή της αύξησης του δικαιώματος συμβολαίου, όμως έγιναν αποδεκτές μιας και αφορούσαν νέες πωλήσεις.
Όμως υπάρχει ένα όριο — και αυτό το όριο αγγίζει τον πυρήνα του ίδιου του επαγγέλματος και της σχέσης συνεργασίας με τις εταιρείες. Δεν είναι δυνατόν μια ασφαλιστική σύμβαση να περιλαμβάνει δεκάδες σελίδες υποχρεώσεων για τον διαμεσολαβητή, ο οποίος παράλληλα λειτουργεί σε ένα αυστηρό εποπτικό πλαίσιο, βρίσκεται διαρκώς στη διάθεση του ασφαλισμένου και υπερασπίζεται κάθε σύμβαση σε όλες της τις φάσεις, χωρίς όμως να του αναγνωρίζεται ΚΑΝΕΝΑ δικαίωμα, αφού απαιτείται να γίνεται αποδεκτή η μονομερής μείωση αμοιβών σε όποιο ποσοστό ,οποτεδήποτε στιγμή και πάνω από όλα σε εν ισχύ ασφαλιστήρια συμβόλαια .
Η μοναδική σταθερά του επαγγέλματος ήταν διαχρονικά η προμήθεια των ήδη ενεργών συμβολαίων και πάντα με τη αδιάληπτη προσπάθεια διατηρησιμότητά τους η οποία αποτελεί κρίσιμο στοιχείο για την ασφαλιστική βιομηχανία. Σε μια ελεύθερη αγορά είναι απολύτως θεμιτό οι προμήθειες των νέων συμβολαίων να διαμορφώνονται ελεύθερα από τις εταιρείες που τα παράγουν. Δεν είναι όμως αποδεκτό να θίγεται αναδρομικά αυτή η σταθερά.
Σήμερα πολλές συμβάσεις συνεργασίας είναι δίκαιες και ξεκάθαρες. Άλλες, δυστυχώς, παραμένουν θολές και με καταχρηστικές αναφορές. Όμως η ουσία και το δίκαιο του αιτήματος είναι απολύτως σαφή.
Αν θέλουμε έναν κλάδο που να προσελκύει σοβαρούς επαγγελματίες και να δημιουργεί υγιείς, μακροχρόνιες σχέσεις συνεργασίας με τις ασφαλιστικές εταιρείες, τότε απαιτούνται καθαρές θέσεις, ξεκάθαρα νομικά κείμενα και πράξεις που θα αποδεικνύουν τον αμοιβαίο σεβασμό.
ΕΡ: Συνοψίζοντας τι προτείνετε;
Μια ξεκάθαρη δέσμευση από όλες τις εμπλεκόμενες εταιρείες ότι δεν θα χρησιμοποιούνται τεχνάσματα για έμμεσες μειώσεις προμηθειών και ότι σέβονται την προαναφερόμενη σταθερά, μπορεί να αποτελέσει τη βάση του διαλόγου.
Από εκεί και πέρα, ο στόχος είναι αυτό να αποτυπωθεί και θεσμικά, η συγκεκριμένη βούληση, αλλά και να φανεί έμπρακτα μέσα από τις αποφάσεις και τα έργα τους.
Ασφάλεια Noμικής Προστασίας Οικογένειας
Aσφάλιση Noμικής Προστασίας Επιχειρήσεων & Ελεύθερων Επαγγελματιών
Ο Ενεργός Ασφαλιστής δίνει Υπεραξία στην Ασφάλεια
Ο Επαγγελματίας Ασφαλιστής – Πυλώνας Αξιοπιστίας και Προστασίας στη Νέα Εποχή Αβεβαιότητας
Επαγγελματίας Ενεργός Ασφαλιστής: 21+ λόγοι να τον εμπιστευτείς
Ο Ενεργός Ασφαλιστής δεν πουλάει συμβόλαια — σώζει ανθρώπους και περιουσίες…
Ο Ενεργός Επαγγελματίας Ασφαλιστής: Κοινωνικός Φύλακας, Σύγχρονος Συνοδοιπόρος
Έκπτωση 20% στον ΕΝΦΙΑ ασφαλίζοντας το σπίτι σου
